VERWALTEN SIE MIT EINEM CHANNEL MANAGER FÜR HOTEL UND PENSION GANZ EINFACH IHRE UNTERSCHIEDLICHEN ONLINE-BUCHUNGSKANÄLE
Hotel Channel Manager Systeme - Verfügbaren Zimmerkontingente und unterschiedliche, saisonale Zimmerpreise auf allen Vertriebskanäle zentral steuern.
Zentrale Steuerung und Kontrolle aller Online Hotelbuchungsportale
Mit Channel Management Systeme können Sie die verschiedene Vertriebskanäle mit den aktuellsten freien Zimmerkapazitäten und Zimmerpreisen zentral versorgen.
Durch die starke Nutzung von Online-Portalen wie booking.com, HRS und Expedia haben Channelmanager Tools eine wichtige Rolle für die Zentralle Verwaltung der eigenen Zimmerkapazitäten in den Online-Kanälen gewonnen.
Mehr vorteile im Vertrieb Ihres Hotels mit Automatisierung der Prozesse durch Channel Manager.
Channel Manager Anbieter bieten mit Ihren Lösungen auch eine Booking Engine oder auch gleich die Hotelsoftware (PMS) und Revenue Management Systeme an. Es sollte daher bei der Wahl auch neben dem Preis, darauf geachtet werden, welche Schnittstellen es bietet.
Wir beraten Sie gerne in der Auswahl eines geeigneten Chanel Managers und unterstützen Sie weiterhin auch nach den Channel Manager-Basiskonfigurationen.
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Nutzen Sie die Vorteile der zentralen Steuerung und Kontrolle Ihrer Buchungskanäle mit einem Channel Manager
Durch die verschiedenen Hotel Buchungskanälen ist es heute einfacher an Hotelgäste zu kommen und den Zimmerverkauf zu steigern!
Der steigende Konkurrenzkampf im Hotelgewerbe, verlangt mehr Hotelmarketing zu betreiben was die Sichtbarkeit, die zeitnahe Verwaltung aller Raten bzw. Zimmerpreise und Verfügbarkeiten angeht. Die ständige Pflege der Daten auf den Vertriebskanälen gestaltet sich daher sehr zeitraubend und aufwendig.
Mit einem Channel Manager haben Sie alle Vertriebskanäle zentral im Griff
Mit einem Channel Manager pflegen Sie als Hotelier mit einem einzigen Programm alle angeschlossenen Buchungsportale (OTA), die Aktualisierungen der Raten und Verfügbarkeiten Ihrer Beherbungsstätte werden zeitnah in kürzester Zeit, zentral aktualisiert und mit allen angeschlossenen Kanälen synchronisiert. Sogar mit Ihrer Hotelsoftware!
Verwalten von mehreren Hotel-Buchungskanälen ohne ein Channel Manager birgt Risiken!
Unterschätzen Sie den Aufwand nicht der aufkommt, wenn Sie Ihre verfügbaren Zimmerkontingente und unterschiedliche, saisonale Zimmerpreise auf den Buchungsportalen wie Booking.com oder HRS aktuell halten wollen.
Bei Nutzung nur einem Buchungsportal wäre das evtl. noch überschaubar, bei 2 oder mehreren Online Hotelportalen wären Sie sehr schnell nur noch damit beschäftigt, die Verfügbarkeiten auf den unterschiedlichen Portalen aktuell zu halten.
Bei einer Veränderung der Zimmerverfügbarkeit durch eine Buchung, müssten Sie in allen vorhandenen Kanälen die aktuell verfügbare Zimmeranzahl manuell anpassen.
Nutzen Sie die Vorteile einer zentralisierten Verwaltung Ihrer Verfügbarkeiten oder Zimmerpreise nicht, riskieren Sie mehr Zeit in diese Aufgaben zu investieren. Ihnen unterlaufen, bedingt durch Zeitmangel oder auch Unachtsamkeit Fehler und verärgern damit potenzielle Gäste.
Ein verärgerter Hotelgast wird dann seinen nächsten Hotelaufenthalt höchstwahrscheinlich bei einem Mitstreiter buchen, dem solche Fehler, wie z.B. Überbuchung, nicht unterlaufen.
Wie funktioniert ein Channel Manager? - Ein Ablauf mit einer Beispielbuchung über Booking.com und dem Hotel Channel Manager
Wie funktioniert ein Channel Manager? - Ein Ablauf mit einer Beispielbuchung über Booking.com und dem Hotel Channel Manager
1. Übermittlung der Hoteldaten über verfügbare Zimmer und Zimmerpreise
So funktioniert der Channelmanager – Ihr Hotel verfügt über 30 Einzelzimmer und 15 Doppelzimmer und haben mit Booking.com, HRS und Expedia eine Vereinbarung. Der Channel Manager übermittelt die Daten zu Ihren freien Zimmer und deren Preise an diese 3 Buchungsportale.
2. Erste Zimmerbuchung nach Übermittlung der Hoteldaten
Nach Übermittlung der Daten und Freischaltung Ihrer Unterkunft erhalten Sie bereits Ihre erste Buchung, z.B. von Booking.com, vier Einzelzimmer für 6 Nächte und 3 Doppelzimmer für 4 Nächte. Booking.com sendet die Buchungsinformationen des Hotelgasts an das angeschlossene Channel Management System.
3. Der Hotel Channel Manager in Aktion
Zeitgleich verrichtet dass Channel Management System seine Arbeit und verringert die frei verfügbaren Einzelzimmer und teilt allen angebundenen Vertriebskanälen mit, dass für diesen Zeitraum nur noch 26 Einzelzimmer und 12 Doppelzimmer verfügbar sind.
Je nach Einstellung im Channel Manager erhalten Sie, per Mail oder SMS und falls angeschlossen über Ihre Hotelsoftware, eine Benachrichtigung.
Der Verkauf von Zimmern und Appartements über das Internet bzw. Online Buchungsportalen ist nicht unbedingt immer einfach. - Ein Channel Manager unterstützt Sie in diesem Vorhaben.
1. Anlegen von unterschiedlichen Hotel-Raten / -Preise
- Legen Sie unterschiedliche Raten bzw. Preise für unterschiedliche Zeiten an saisonale Preise bzw. Messepreise
- Legen Sie spezielle Raten wie Standardraten, Frühbucherrate, Last Minute Raten für die eigene Hotel Homepage oder andere Vertriebskanäle fest
- Legen Sie Raten für die unterschiedlichen Vertriebskanäle an und bestimmen, auf welchen Kanälen zu welchen Preisen Ihre Zimmer anzubieten sind. Bsp. Zimmer über Buchungsportale kosten X % mehr, als wenn die Gäste direkt über Ihre Hotelwebseite buchen würden.
- Wenn Sie keine Hotelsoftware nutzen oder die Hotelsoftware keine Preise übermittelt, können die Preise auch komplett über den Channel Manager verwalten werden
2. Verfügbarkeiten / Kontingenten Ihrer Hotelzimmer
- Bestimmen Sie, auf welchen Kanälen wie viel von Ihren frei verfügbaren Zimmern angeboten werden soll
- Vererbung von Verfügbarkeiten – wenn Sie ein „Doppelzimmer Standard“ auch als „Einzelzimmer Komfort“ anbieten möchten, ist es möglich eine Vererbung der verfügbaren freien Zimmer. Auch hier mit Angabe Möglichkeit max. wie viel % oder Stück Anzahl von vererbten Zimmerkategorien soll angeboten werden.
- Wenn Sie keine Hotelsoftware nutzen, können Sie die Verfügbarkeiten auch komplett über den Channel Manager verwalten.
- Angeben der Min.-Nächte – z.B. ist die Buchung eines Doppelzimmers nur ab 2 Nächten oder das Dreibett-Komfort-Zimmer nur ab 3 Nächten möglich
3. Anlegen von Pauschalen für Ihr Hotel
- Legen Sie Pauschalen für eine bestimmte Anzahl von Übernachtungen fest, z.B. 3 oder 5 Tage für einen festen Betrag.
- Pauschalen mit speziellen Leistungen wie, 2x Verwöhnfrühstücksbuffet für Verliebte zu „Valentinstag“ oder mit Shuttlebus zum Glühweinstand mit dem „Weihnachtsmarktspezial“-Paket
- Pauschalen mit Marketingmaßnahmen Angebote für Firmen oder Gruppen mit min. X Personen
- Diese Pauschalen können auf der eigenen Hotelwebseite oder Partnerwebseiten angeboten und verlinkt werden.
- Pauschalen können auch mit einer Gültigkeit versehen oder definierten Zeiten versehen sein in der sie gebucht werden können.
4. Hotel Gutschein / Rabattcodes erstellen
Immer mehr Hotelgäste bestellen Gutscheine z.B. für Pauschalreisen oder Pauschalübernachtungen, verschenken es an Arbeitskollegen, Mitarbeiter, Freunde oder Familienangehörige. Firmen suchen auch gezielt nach Hotels, die für Firmenpartner und Mitarbeiter Mengenrabatte / Treuerabatte für regelmäßig stattfindende Tagungen oder Veranstaltungen anbieten. Ein Gutschein für eine Pauschalübernachtung oder Rabatte für Firmen und Gruppenreisen eignet sich hervorragend als Marketingtool um neue Hotelgäste zu gewinnen, erschließen von neuen Zielgruppen oder die bestehende Bindung zum Gast zu stärken.
Beispiele für Hotel Gutscheine:
- Winter Hotel Special – 4 Nächte buchen und 3 Nächte zahlen.
- Romantik Hotel Wochenende für Paare zu Valentinstag – 2 Nächte mit Wohlfühlzimmer, 2x Frühstück und Candle Light Dinner im hoteleigenen Restaurant
Rabatte oder Gutscheine mit Codes eignen sich hervorragend, um festzustellen von welchen Plattformen, wie viel oder welche Hotelgäste kommen. Erstellen Sie für jedes Portal denselben Gutschein mit unterschiedlichen Codes und ermitteln, welche Maßnahmen die besten Ergebnisse für Ihr Hotel oder Pension erzielen, um anschließend Ihr Marketingbudget gezielter einsetzen zu können. Die Gäste geben während der Buchung entweder direkt im Buchungstool auf Ihrer Homepage ein oder telefonisch an der Rezeption an.
Beispiele für Hotel Rabattcodes:
- Senioren Rabatt! – Senioren ab 60 Jahren übernachten im Hotel 15 % günstiger als die aktuelle Tagesrate.
- Hotel Business Tarif / Firmen Hotelrabatt – Fest zugeteilte Firmenkontingente mit 12 % Rabatt für Tagung, Konferenz oder Messebesuch.
5. Direktbuchungen über die eigene Hotel Website mit einem Hotel Buchungstool
Channel Manager bieten auch professionelle Buchungstools an, die sehr leicht in die eigene Hotel Homepage eingebunden werden kann. Mit dem eigenen Buchungstool auf Ihrer Website sparen Sie sich die Provisionszahlungen an andere Buchungsplattformen wie Booking.com oder Expedia. Nutzen Sie diesen Vorteil und profitieren Sie von Ihrem eigenen Buchungstool und einem erfolgreichen Vertrieb über die eigene Hotelwebsite steht nichts mehr im Weg.
7.- Channelswitch – Zeitsparender Vertrieb auf allen Buchungskanälen
Ein guter Channel Manager besitzt Schnittstellen zu den meisten Online-Buchungsportale
Das Team von DNZ Netwokrs unterstützt und berät Ihr Hotel oder Pension, welche Hotelportale Sie als Partner beim Online Vertrieb Ihrer Hotelzimmer unterstützen sollen. Je nach gewünschter Reichweite, Zielgruppe und Kosten erstellen wir unsere Empfehlungen für Ihr Hotel, dabei beachten wir, ob es bei Ihrem Unternehmen um Land- oder Stadthotellerie, oder es sich um eine Pension, Hostel oder Luxushotel handelt. Informieren Sie sich über unser Booking, Expedia und HRS – Buchungsportale für Hotel und Pension Service
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Reservierungen verwalten
Überblick über alle Buchungen und Verfügbarkeiten der Zimmer. Reservierungen können manuell hinzugefügt werden.
Preisoptionen sind flexibel einstellbar.
Sie können, je nach Nachfrage unterschiedliche Preise zu verschiedenen saisonalen Zeiten fest.
Vorteile der Automatisierung durch Channel Manager.
- Sie benötigen weniger Zeit für die Pflege der Verfügbarkeiten und Preise Ihrer Zimmer und müssen auch nichts befürchten, wenn Sie mal nicht am Computer sind.
- Wenn Sie eine Hotelsoftware nutzen und diese mit dem Channel Manager verbunden ist, werden die Verfügbarkeiten bzw. Kontingente direkt aus der Hotelsoftware verwaltet.
- Eingehende Reservierungen werden automatisch von der noch verfügbaren Zimmeranzahl abgezogen.
